Fie că pornești de la zero sau îți schimbi furnizorul, alegerea unui pentru clinica medicală nu este deloc ușoară. Soft-ul pentru clinică trebuie să simplifice fluxurile de lucru solicitante și să eficientizeze gestionarea programărilor, astfel încât să te poți concentra pe furnizarea de îngrijire medicală de calitate.

Aceasta este prima întrebare la care trebuie să răspunzi atunci când iei în considerare un sistem de gestionare a programărilor și a datelor pacienților. Ce probleme intenționezi să rezolvi pentru echipa ta cu acest nou software? Trebuie să merite efortul și banii. Odată ce ai conștientizat provocările cu care te confrunți, va fi mai ușor să afli dacă un sistem le poate rezolva. Ia în considerare următoarele:

• Actualul mod de lucru este greoi?
• Ai probleme cu retenția pacienților?
• Lucrezi cu mai multe sisteme?
• În prezent, sunt datele pacienților păstrate în siguranță?
• Funcționează în prezent modul de lucru pentru personalul remote cât și pentru cel de la clinică?
• Pierzi mult timp confirmând programările?
• Ai o rată de neprezentare crescută, pentru că pacienții tăi uită de programare?

Răspunzând la aceste întrebări te va ajuta să afli exact ce îți dorești de la softul de management pentru clinica sau cabinetul tău medical.

Un sistem de management pentru clinică poate părea o investiție semnificativă, dar are potențialul de a transforma modul în care funcționează clinica ta în bine. Un sistem bun ar trebui să fie scalabil, să te ajute să salvezi timp, să crească productivitatea și să mențină personalul fericit. Lista continuă (și continuă).

Toate acestea sunt metrici importante de urmărit. Un panou de rapoarte și statistici te va ajuta să urmărești informațiile importante pentru tine, de la perspective financiare la operaționale, astfel încât să poți lua deciziile cheie care vor ajuta la creșterea afacerii tale și să măsori impactul pozitiv al investiției tale în sistem.

Orice software pentru clinică ar trebui să îți aducă niște beneficii, precum:

• Reducerea erorilor medicale
• Reducerea timpului pierdut cu procese manuale
• Creșterea moralei personalului
• Îmbunătățirea calității serviciilor medicale
• Îmbunătățirea comunicării cu pacienții
• Îmbunătățirea monitorizării datelor financiare, operaționale, medicale

O demonstrație a unui astfel de soft pentru clinici medicale îți va permite să adresezi întrebări legate de beneficiile specifice pentru configurația de care ai nevoie.

Dacă sistemul nu a fost creat de cineva care cunoaște pe deplin provocările unei clinici medicale private, este puțin probabil să îți acopere eficient nevoile.

Este important ca cei care au creat acel sistem să înțeleagă ce înseamnă acoperirea acestor nevoi pentru clinici precum clinica ta.

Analizează în detaliu site-ul furnizorului și caută rapid recenzii pentru a vedea care este experiența altor utilizatori care folosesc softul respectiv.

O clinică este adesea alcătuită dintr-un grup divers de oameni, cu obiective și abilități diferite. Noul tău sistem ar trebui să fie ușor de utilizat și simplu de navigat, cu funcționalități care să acopere nevoile tuturor utilizatorilor, fie că vorbim despre personalul de la recepție, personalul medical auxiliar, medici sau manager. Fiecare membru al personalului ar trebui să poată găsi informațiile de care are nevoie, fără a necesita un nivel înalt de expertiză în IT.

Ideea este că vrei ca toate – sau cel puțin majoritatea – activităților tale să aibă loc pe o singură platformă, evitând să sari de la un sistem la altul și economisind timp prețios. Poți urmări istoricul medical al unui pacient și să gestionezi planuri de tratament din același loc în care faci și programările? Poți personaliza fișele de consultație, formularele și alte documente? Acest lucru va face o mare diferență.

Lumea tehnologiei în domeniul sănătății se mișcă rapid, iar fără actualizări regulate, un sistem poate deveni repede stagnant și depășit. Sistemul ar trebui să se miște și să evolueze odată cu industria medicală, adaptându-se la noi tehnologii, tendințe și nevoi ale clienților. Caută pe rețelele de socializare lansări recente de funcționalități sau întreabă în timpul unei demonstrații despre cea mai recentă lansare, precum și despre planurile pentru viitor.

Alternativ, noile funcționalități nu trebuie să compromită integritatea sistemului curent – trebuie să existe un scop puternic pentru o lansare de funcționalitate, iar orice furnizor decent de software pentru clinici medicale ar trebui să poată oferi un raționament solid pentru o nouă funcționalitate. Schimbarea poate fi dificilă atunci când te-ai obișnuit cu o anumită modalitate de lucru, deci vrei să te asiguri că multe funcționalități noi sau modificări nu distrag atenția de la munca ta de zi cu zi.

Selectarea sistemului potrivit pentru clinica ta este doar primul pas. Urmează implementarea și configurarea, ceea ce poate fi o perspectivă intimidantă pentru cei care nu au mai făcut asta înainte. Verifică dacă vei primi ajutor și instruire. Întreabă care este timpul de răspuns al echipei de suport, de exemplu.

Aceste informații ar trebui să clarifice faptul că, dacă apare o problemă, nivelul de suport garantează că poți reveni la activitatea obișnuită cu un impact minim asupra pacienților. Dacă ai îndoieli, adresează toate întrebările în timpul unei demonstrații – un membru al personalului ar trebui să îți poată oferi detalii despre implementare, instruire și suport.

Profesioniștii din domeniul sănătății au acces la unele dintre cele mai sensibile date ale pacienților. Astfel, securitatea datelor pacientilor este de o importanță primordială. Orice furnizor bun de sisteme de management pentru clinici va înțelege cât de importantă este protecția datelor și ar trebui respecte cele mai înalte niveluri de securitate a datelor. Întreabă despre securitatea datelor în timpul unei demonstrații.

Esența problemei este următoarea: dacă un sistem de gestionare a activității din clinica medicală nu îmbunătățește experiența pacienților tăi, atunci nu își face treaba corespunzător.

Gândește-te la diferitele etape ale experienței pacientului tău. Ce probleme vrei să rezolve softul pentru clinică înainte, în timpul și după o programare? Adăugarea rapidă a programărilor și trimiterea în mod automat de mesaje SMS de reamintire sunt doar două exemple de moduri în care un sistem poate avea un efect pozitiv la fiecare punct de contact.

Echipa noastră, specializată în design simplu și intuitiv, înțelege cu adevărat managementul clinic și nevoia unui soft pentru clinici ușor de utilizat. InteroCloud este un soft medical 100% online, ceea ce înseamnă că nu există programe de instalat sau nevoia unui departament IT costisitor la care să apelezi. InteroCloud te va ajuta să începi drumul către digitalizare și îți va fi alături de fiecare dată când vei avea nevoie de ajutor.